ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Algemeen

Welkom op onze website WWW.APROPOS-FASHION.BE; (shop.apropos-fashion.be).

De website APROPOS-FASHION.BE wordt beheerd door A-PROPOS OOSTENDE BVBA gevestigd te J. Peurquaetstraat 37a, 8400 Oostende, België, bedrijfsregistratienummer : RPR Oostende 0479.359.845 en BTW nummer BE 0479.359.845) (hierna vernoemd als 'A-Propos Fashion' of 'wij').

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle gebruik van APROPOS-FASHION.BE en specifiek voor de stuks en verkoop op deze website. Indien je deze website bezoekt of er een bestelling plaatst, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Let op, deze voorwaarden worden van tijd tot tijd vernieuwd dus wij raden je aan iedere keer dat je ons bezoekt, deze goed te lezen. A-Propos Fashion accepteert geen andere voorwaarden, tenzij wij daar schriftelijk mee akkoord zijn gegaan.

2. Privacy verklaring

In onze privacy verklaring vind je informatie over hoe A-Propos Fashion jouw gegevens zal gebruiken. Door deze algemene voorwaarden te accepteren, verbind je je ook aan onze privacy verklaring.

3. Het recht jouw bestelling te retourneren / herroepen

Je hebt recht op een aanvraag voor retour van de stuks die je hebt aangekocht, en dit binnen 15 kalenderdagen. Deze periode gaat in vanaf het moment van bestelling. Verzoeken tot retourneren na deze periode worden niet meer geaccepteerd. Gelieve ons echter steeds je retours zo snel mogelijk terug te bezorgen.

3.1. Retourprocedure

Je stuurt een email naar info@apropos-fashion.be om je retour aan te kondigen met volgende gegevens:

Ordernr.
Artikelnr.
Je naam.
Je bankgegevens.

Zodra wij jouw retouraanvraag ontvangen hebben, zullen wij je een e-mail sturen, ter bevestiging met daarin de details van jouw retouraanvraag. Je ontvangt eveneens een machtigingsnummer dat je dient te noteren op jouw retourpakket.

Je stuurt je pakket terug naar A-Propos Fashion, J. Peurquaetstraat 37a, 8400 Oostende, België, voorzien van het retourdocument.

De directe kosten van het terugzenden zijn voor rekening van de klant.

Als jouw retourzending door ons ontvangen en verwerkt is, brengen wij je hiervan via mail op de hoogte. Terugbetalingen vinden plaats binnen een termijn van 15 dagen na ontvangst van jouw geretourneerde stuks. Verzendkosten worden enkel terugbetaald als je een product ontving dat niet het product was dat je bestelde.

3.2. Onze voorwaarden

Wij accepteren jouw retour graag, mits je de volgende punten respecteert:

Elk stuk is strikt ongebruikt, ongewassen en in volledig onbeschadigde toestand.
Kleding mag uiteraard gepast worden, echter niet gedragen. Bewaar onze artikelen a.u.b ook niet in rokerige ruimtes, in de keuken of in de nabijheid van huisdieren.
De originele etiketten en labels zijn bevestigd aan de stuks en in perfecte staat.
De originele verpakking is bijgevoegd en is onbeschadigd.
Bij terugbetalingen wordt de originele verzendingskost niet vergoed.
De goederen zijn teruggestuurd samen met het correct ingevulde retourdocument voordat de termijn van 14 kalenderdagen is overschreden.

Terugbetalingen vinden plaats binnen een termijn van 15 dagen na ontvangst van jouw geretourneerde stuks. Verzendkosten worden enkel terugbetaald als je een product ontving dat niet het product was dat je bestelde.

Stuur je artikelen terug die met korting aangekocht zijn tijdens koppelverkoop, hou er dan rekening mee dat indien je slechts 1 artikel behoud, er een verrekening van de op dat moment onterecht verkregen korting op dat stuk zal gebeuren.

Let op:

Indien wij jouw omruiling of terugbetaling niet kunnen uitvoeren omdat aan bovenstaande voorwaarden niet voldaan werd, zal je verwittigd worden door ons Customer Service team. Terugzendingen die niet geaccepteerd werden, kunnen terug naar jou verstuurd worden na overschrijving van € 18 binnen 10 dagen. In geval je de stuks niet terug wenst te ontvangen, zullen deze vernietigd worden.

Belangrijke opmerkingen:

Deze paragraaf beperkt op geen enkele wijze de garantie die je volgens de Belgische wetgeving hebt, mocht een stuk defect zijn. Wij verzoeken je wel om ons binnen 2 maanden te informeren over het feit dat het stuk defect is. Na deze periode worden klachten niet meer geaccepteerd.

Elke partij heeft het recht een koop te annuleren in geval van een wezenlijke inbreuk door de andere partij op deze voorwaarden. Dit betekent bijvoorbeeld dat wij een koop kunnen annuleren als je geen klant bent of indien jouw betaling onrechtmatig is, of lijkt te zijn.

3.3. Herroepingsrecht

Je hebt recht op een aanvraag voor retour van de stuks die je hebt aangekocht, en dit binnen 15 kalenderdagen. Deze periode gaat in vanaf het moment van bestelling. Verzoeken tot retourneren na deze periode worden niet meer geaccepteerd. Alle voorwaarden onder art. 3.2. gelden ook voor het herroepingsrecht.

4. Productinformatie

Wij hebben er alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat kleuren en omschrijvingen van onze stuks zo nauwkeurig mogelijk zijn. Echter, let wel dat het beeld en de kleurkwaliteit kan variëren afhankelijk van jouw scherm. Wij kunnen niet garanderen dat jouw scherm alle kenmerken van het werkelijke product juist weergeeft.

Je vindt een productomschrijving en digitale foto's bij elk product. Alle prijzen zijn inclusief BTW voor Europese landen, maar exclusief verzendkosten. Prijzen kunnen wijzigen. Controleer de aangegeven prijs op het moment dat je een bestelling plaatst.

5. Bestellingen

APROPOS-FASHION.BE verkoopt enkel aan particulieren. Dit betekent dat als je een persoon bent die van plan is stuks te kopen die niet voor eigen gebruik bedoeld zijn, maar voor bijv. wederverkoop, of als je een bedrijf bent, dat je geen order kan plaatsen en wij je geen producten kunnen verkopen. Een bindende koop tussen jou als consument en APROPOS-FASHION.BE als verkoper, op deze voorwaarden, wordt aangegaan wanneer je een bestelling plaatst op deze website. Jouw bestelling wordt als geplaatst beschouwd als je de laatste stap van het bestelproces hebt afgerond.

Door een bestelling te plaatsen, ga je uitdrukkelijk akkoord gebonden te zijn aan deze voorwaarden, inclusief alle verklaringen en onderdelen zoals de privacyverklaring en het retourbeleid.

In het onverhoopte geval dat een product dat je besteld hebt niet op voorraad is, zullen wij je dit direct mededelen en je een alternatieve oplossing bieden (bijv. verzending op later tijdstip, een vervangend product of terugbetaling), uiteraard kosteloos.

A-Propos Fashion behoudt zich het recht voor om een bestelling te wijzigen of te annuleren indien prijzen of kortingen niet correct weergegeven zouden zijn op de website of indien deze verkeerd opgenomen werden in de afrekening.

6. Betalingen

Nadat je jouw bestelling geplaatst hebt, word je verwezen naar een veilige betaalpagina op onze website met het verzoek jouw bestelling te betalen.

Via het betaalsysteem MultiSafePay kan je online betalen.

Je volgt de stappen op het scherm. Na de betaling krijg je een mail met de bevestiging van de bestelling en betaling.

A-Propos Fashion BVBA blijft de volledige eigenaar van een verkocht artikel tot het moment waarop de koopprijs is voldaan.

Wij accepteren verschillende betalingsmogelijkheden.

Met de betaling van jouw bestelling geef je MultiSafePay de toelating om jouw financiële gegevens veilig te bewaren, zodat je ze niet opnieuw hoeft in te voeren voor toekomstige bestellingen op APROPOS-FASHION.BE.

In geval van terugbetaling zullen wij de gebruikte kaart of bankrekening crediteren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor koersschommelingen tussen de valuta gebruikt voor de eerste betaling en de valuta van jouw creditcard of bankrekening wanneer het bedrag wordt terugbetaald.

7. Verzending en levering

Zodra jouw bestelling verzonden wordt, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een trackingnummer en een link naar de website van de koerier. Met behulp van deze service kan je jouw bestelling opvolgen wanneer je wenst.

Op het moment van levering en door plaatsing van jouw handtekening voor ontvangst, gaat de verantwoordelijkheid voor de gekochte stuks over naar jou. Indien je niet de ontvanger bent van de aankoop (bijvoorbeeld bij een geschenk), dan is de persoon die tekent voor ontvangst van het pakket verantwoordelijk. Indien jouw pakket beschadigd is bij levering, gelieve onze klantendienst zo snel mogelijk te contacteren.

Zodra jouw bestelling bevestigd is, kunnen wij het leveringsadres niet meer wijzigen. Wij kunnen noch verzenden naar postbussen, noch aan doorstuuradressen.

Indien je jouw bestelling thuis wil ontvangen en niet aanwezig bent om jouw pakket in ontvangst te nemen, dan laat de koerier een kaartje achter met informatie waar je je pakket kan afhalen.

We verzoeken je vriendelijk om jouw identiteitskaart mee te brengen bij ophaling van jouw pakket.

De verzendingen gebeuren van maandag tot vrijdag, van 09 uur tot 17 uur, en niet op feestdagen.

Verzendkosten & bestemmingen

Wij trachten alle bestellingen binnen de 2 dagen na ontvangst van de betaling te verzenden, met uitzondering van uitverkoopperiodes wanneer dit kan oplopen tot 4 dagen na ontvangst van de betaling. De levertijden gelden als richtlijn en worden gerekend vanaf de dag van verzending. Wij zijn niet verantwoordelijk voor enige vertraging veroorzaakt door de vervoerder of door inklaringsprocessen van douane in het land van bestemming.

8. Intellectueel eigendom

Het is niet toegestaan om enige inhoud van deze website te gebruiken, over te nemen of te verspreiden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van APROPOS-FASHION.BE.

9. Geschenkbon

Volgende voorwaarden zijn van toepassing op de geschenkbonnen:

Geschenkbon is gedurende 12 maanden geldig vanaf de datum van aankoop.
Geschenkbon kan momenteel enkel ingewisseld worden voor stuks in de winkel A-Propos Fashion, gelegen te Alfons Pieterslaan 67, 8400 Oostende.
Geschenkbon is niet overdraagbaar en kan niet omgeruild worden of ingewisseld voor geld.
Geschenkbon wordt via e-mail naar de ontvanger verstuurd als de bestelling verwerkt is en de betaling heeft plaatsgevonden. Op vraag van de afzender kan een kopie worden verstuurd als bevestiging.
APROPOS-FASHION.BE is niet aansprakelijk voor de verzending van een geschenkbon naar een onjuist of niet-bestaand e-mailadres. Dit is de verantwoordelijkheid van de koper.
APROPOS-FASHION.BE is niet verantwoordelijk als een geschenkbon verloren geraakt, gestolen of vernietigd wordt, of gebruikt wordt zonder toestemming.
APROPOS-FASHION.BE behoudt zich het recht voor om een geschenkbon te annuleren indien een dergelijke handeling nodig geacht wordt.
Promotie voucher codes of een geschenkbon kunnen niet gebruikt worden voor de aankoop van een geschenkbon.
Geschenkbonnen kunnen niet samen met andere vouchers codes of aanbiedingen worden gebruikt en moeten ingewisseld worden tegen de vermelde datum, indien voorzien.

10. Kopie van jouw bestelling

A-Propos Fashion bewaart een elektronische kopie van jouw bestelling zolang wettelijk verplicht is. Indien je een afdruk wilt van jouw bestelling kan je de orderbevestiging afdrukken die op jouw scherm verschijnt zodra je jouw bestelling geplaatst hebt en jouw betaling verwerkt is. Deze orderbevestiging wordt ook naar jou gezonden per e-mail. Voor extra afdrukken, gelieve ons te contacteren.

11. Toepasbaar recht - rechterlijke bevoegdheid

Deze overeenkomst tussen jou en A-Propos Fashion is uitsluitend beheerst door de Belgische wetgeving.

De rechtbanken van Oostende, België hebben alleen de rechterlijke bevoegdheid.

Indien een bepaling van deze voorwaarden niet geldig is, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverminderd van kracht (geldig en afdwingbaar).

Mogelijkheid voor online geschillenbeslechting:

De Europese Commissie biedt de mogelijkheid voor online geschillenbeslechting op een van hun online platformen. Dit platform kan worden geraadpleegd via de externe link http://ec.europa.eu/odr/.

Marie Méro